Уведомление Traff OÜ о соблюдении конфиденциальности

Уведомление о соблюдении конфиденциальности:

• разъясняет, что мы делаем для защиты неприкосновенности и уважения Ваших персональных данных;
• разъясняет, как мы собираем, используем и защищаем Ваши персональные данные;
• разъясняет, какие у Вас есть права в связи с Вашими персональными данными.

При обработке Ваших персональных данных мы руководствуется правовыми актами Эстонии и Европейского Союза.
Мы используем данные с целью, с которой мы их собирали, и в объеме, необходимом для достижения этой цели. После достижения цели мы удаляем Ваши персональные данные.

Из уведомления о соблюдении конфиденциальности вы получите информацию и указания, если Вы пользуетесь нашими услугами, приложениями и э-средой или посещаете наши веб-страницы. Уведомление о соблюдении конфиденциальности не отражает информации об обработке данных, касающихся веб-страниц других предприятий и предлагаемых ими, даже если Вы пользуетесь ими через услуги Traff OÜ.

Мы ссылаемся на уведомление о соблюдении конфиденциальности и предоставляем возможность ознакомиться с ним во время заключения договора с Вами, а также когда предлагаем Вам услугу и/или э-среду. Уведомление о соблюдении конфиденциальности – это документ, предлагающий информацию, и оно не является частью заключаемого с Вами договора или общих условий Traff OÜ.

Что такое персональные данные, и какие персональные данные обрабатывает Traff OÜ?

Персональные данные (далее также данные) – это Ваши данные, которые можно непосредственно или косвенно связать с Вами как с частным лицом. Чтобы было более понятно, мы разделяем Ваши персональные данные на две приведенных ниже категории согласно их характеру и источнику. Источник персональных данных показывает, через какие каналы или через кого персональные данные поступают в Traff OÜ.

Основные данные

К основным данным относятся, например, имя и фамилия, имя пользователя, личный код, дата рождения, номер удостоверяющего личность документа (например, паспорт, ID карточка) и прочая связанная с ним информация, возраст, адрес, адрес электронной почты, информация о заказанных или купленных продуктах (напр., состав услуг, дополнительные услуги, параметры, адрес услуг и пр.) и связанный с ними IP адрес, название домена, информация о расчетах (напр., адрес, по которому выставляется счет, номер ссылки, адрес осуществления расчетов и пр.) и т.д.

Источники сбора данных: мы получаем данные от Вас и через услуги, которыми Вы пользуетесь. Кроме того, мы получаем определенные основные данные из государственных регистров.

Данные о местонахождении

Данные о местонахождении – это данные о географическом местонахождении конечного устройства или о местонахождении оказания услуги, которые возникают при пользовании услугой. Например: координаты местонахождения (GPS).

Перечисленные выше данные могут быть связаны с Вами непосредственно либо косвенно. Непосредственно означает, что данные непосредственно указывают на Вас как на конкретное физическое лицо. Косвенно означает, что их можно связать с Вами через дополнительную информацию или дополнительную обработку данных.

Данными местонахождения не является адрес местожительства, оказания услуги или осуществления расчетов или контактный адрес и т.д. Эти данные входят в состав основных данных.

Источники сбора данных - Мы получаем данные через использованные Вами услуги, если необходимо определить еографическое местонахождение.

Как мы собираем Ваши персональные данные?

В основном мы собираем персональные данные следующими способами:

• мы получаем Ваши данные при заказе услуги, регистрации клиента, пользователя услуги или э-среды, заказе новостной рассылки, отправленным нам информационном запросе или претензии, а также в других аналогичных ситуациях;
• данные возникают, когда Вы пользуетесь услугами (например, при пользовании услугами возникают данные связи);
• при необходимости мы получаем персональные данные и из других источников (например, от других поставщиков услуг или из открытых регистров, таких как регистр народонаселения, коммерческий регистр и пр.), если это необходимо для заключения договора, его исполнения или обеспечения его исполнения или для выполнения вытекающей из закона обязанности. Для подобной обработки данных может потребоваться и Ваше согласие. Более подробно Вы сможете прочитать об обработке данных на основании согласия ниже.

На каких основаниях и в каких целях мы обрабатываем Ваши персональные данные?

Каждый случай обработки персональных данных должен быть обоснован. Traff OÜ разделил обработку персональных данных, руководствуясь четырьмя юридическими основаниями: выполнение обязанности, вытекающей из закона, исполнение договора, обоснованный интерес Traff OÜ и Ваше согласие.

Исходя из этих четырех юридических оснований, мы распределили все цели, в которых мы обрабатываем Ваши персональные данные. В соответствии с этим распределением в отношении указанных оснований и целей действительны и разные сроки хранения, и у Вас есть разные права и возможности, чтобы повлиять на обработку своих данных и сделать свой выбор.

Для исполнения договора

Обработка персональных данных, необходимая для исполнения договора, заключается, в первую очередь, в том, что мы даем определенные обещания в отношении наших услуг, и их невозможно исполнить без обработки персональных данных. Поэтому персональные данные нам нужно использовать для предложения услуг того качества, которое указано в договоре, и поэтому мы можем обрабатывать основные данные клиента и данные о местонахождении.

Выполнение обязанности, вытекающей из закона

Выполнение обязанностей, вытекающих из закона, представляет собой обработку данных, которую мы обязаны осуществлять, так как этого от нас как поставщика/продавца услуг требует закон.
Если обработка данных необходима для выполнения обязанности, вытекающей из закона, Traff OÜ не вправе принимать решения о сборе и сохранении персональных данных, как и не вправе делать этого и Вы. Сюда относятся следующие цели:

1. Бухгалтерия
2. Ответы на запросы государственных учреждений
3. Хранение данных связи, предусмотренных законом

Обоснованный интерес

Обоснованный интерес означает, что мы используем персональные данные, в первую очередь, для улучшения оказания услуги и повышения уровня обслуживания, развития услуг и э-среды, а также для того, чтобы способствовать общению с клиентами и развитию коммерческой деятельности, однако сугубо для исполнения договора непосредственно делать это не надо. Таким образом мы можем предлагать своим клиентам услуги, ценовые решения, обслуживание и пр. именно в таком виде, в каком клиенты этого от нас ожидают. Мы также можем вести статистический учет, что необходимо для принятия правильных деловых решений. На указанном основании мы также обрабатываем данные тогда, когда это необходимо для документирования сделок, совершенных в ходе коммерческой деятельности, и для другого делового инфообмена. На основании обоснованного интереса мы обрабатываем для маркетингового анализа и Ваши основные данные.

Ниже мы предлагаем перечень целей, связанных с использованием данных исходя из обоснованного интереса:

1. Общая маркетинговая деятельность
2. Предупреждение мошенничества
3. Поддержание отношений с клиентами (администрирование обращений, коммуникация, обслуживание клиентов), онлайн-диалог с Traff OÜ
4. Разработка услуг Traff. co: услуги инфотехнологических разработок для информационных систем и приложений.

Обработка данных на основании согласия

Мы просим Вашего согласия, в первую очередь, на такое использование услуг, без которых мы хотя и можем предлагать свои услуги, но при этом обслуживание, опыт и удобство пользователей, а также маркетинг не будут совершенными и персональными.

Вы всегда можете отозвать свое согласие в письменной форме или подав новое заявление в форме, позволяющей письменное воспроизведение. Заявление и отзыв согласия не имеют обратной силы. Исходя из технического решения, дача и отзыв согласия могут быть активированы в инфотехнологической системе в течение 2х суток. Согласие действительно до его отзыва путем подачи нового соответствующего заявления или до прекращения всех договоров.

С Вашего согласия мы можем использовать данные связи в целях маркетинга и для того, чтобы связать их с другими Вашими данными, которыми может быть информация о потреблении наших услуг и э-сред, кредитная информация, данные об использовании э-сред, в т.ч. журнал регистрации действий, Ваше общение с Traff OÜ, данные, полученные у уполномоченных обработчиков или третьих лиц (например, данные Google Analytics, данные, полученные через Facebook, информация о кредитоспособности и пр.).
На основании согласия мы в целях маркетинга передаем данные связи третьим лицам для того, чтобы иметь возможность направлять Вам маркетинговую информацию через приложения, э-среды, каналы социальных сетей таких третьих лиц (например, в приложениях Google, в Facebook и т.д.).

Как долго мы храним Ваши персональные данные?

Мы храним Ваши персональные данные в течение периода, необходимого для достижения целей, указанных в уведомлении о соблюдении конфиденциальности, или до тех пор, пока это предусмотрено обязанностью, возложенной на нас законом.

Как мы обеспечиваем безопасную обработку Ваших данных?

Для обеспечения цельности, доступности и конфиденциальности данных мы применяем необходимые организационные, физические и инфотехнологические меры безопасности. Эти меры включают в себя защиту работников, информации, инфотехнологической инфраструктуры, локальных и открытых сетей предприятия.

В отношении наших работников действуют требования в области конфиденциальности и защиты данных, для них проводится обучение на тему защиту персональных данных, и работники несут ответственность за выполнение этих требований.

Наши деловые партнеры обязаны обеспечить соблюдение своими работниками таких же правил, которые соблюдаем и мы, и работники несут ответственность за соблюдение требований использования персональных данных.

Каковы Ваши права в связи с персональными данными?

Право ознакомиться со своими данными

Вы вправе в любое время ознакомиться со своими персональными данными, которые использует Traff OÜ. Кроме того, у Вас есть право получать информацию о целях обработки данных и сроках их хранения. Ознакомиться с данными можно в среде самообслуживания. Для этого необходимо предварительно идентифицировать себя и представить нам соответствующее заявление. Мы имеем право отвечать на такие запросы в течение 30 дней.

Право на исправление персональных данных

Если при ознакомлении со своими данными Вы обнаружите неверные данные или если Ваши персональные данные изменились, Вы всегда можете сами их исправить в среде самообслуживания или написав нам.

Право быть забытым

В определенных случаях у Вас есть право попросить погасить свои персональные данные. Это делается в первую очередь в случае обработки данных на основании согласия и обоснованного интереса. Сюда относятся, например, маркетинговые профили и т.п. данные. Однако зачастую полностью погасить персональные данные невозможно, так как мы используем данные и для других целей, в связи с которыми досрочное погашение данных не разрешается на основании договора или закона.

Право подачи возражений

Вы вправе в любое время подать возражение в отношении действий по обработке касающихся Вас персональных данных, которые мы выполняем исходя из обоснованного интереса. При подаче возражения мы рассматриваем законные интересы и при возможности прекращаем обработку данных.

Указанным правом нельзя воспользоваться в ситуации, когда нам необходимо составлять, предъявлять или защищать юридическое требование (например, мы считаем, что лицо нарушило договор, и поэтому для защиты своих интересов мы должны обратиться в суд или в другой правоохранительный орган).

Право ограничения обработки касающихся Вас данных

В определенных случаях у Вас есть возможность ограничить обработку персональных данных, сообщив нам об этом в письменной форме. Этим правом можно воспользоваться лишь в следующих случаях:

• чтобы проверить верность персональных данных, если Вы оспорили их верность;
• чтобы зафиксировать незаконную обработку данных;
• Вам необходимы персональные данные для составления, подачи или защиты юридического требования;
• Вы подаете возражение для рассмотрения обоснованного интереса и хотите ограничить оспоренную обработку данных до принятия решения.

Однако Вам следует учитывать, что это право требует крайне точной формулировки цели и в определенных случаях может повлечь за собой временную приостановку оказания услуг.

Право обратиться в Traff OÜ или учреждение по надзору

Если Вы хотите получить дополнительную информацию в вопросе использования Ваших персональных данных или помощь в среде самообслуживания для реализации своих прав, Вы всегда можете обратиться в нашу службу обслуживания по телефону +372 58 907 355 или по адресу contact@traff.co

Если Вы беспокоитесь о том, что с Вашими персональными данными обошлись небрежно или в порядке, противоречащим приведенному в уведомлении о соблюдении конфиденциальности, Вы всегда можете сообщить нам об этом по адресу нашего эксперта по защите персональных данных billing@traff.co

Об использовании «cookies»

Как и большинство других веб-страниц, веб-страницы и э-среда Traff OÜ используют технологию «cookies».

Использование «сookies» связано со всеми приведенными выше юридическими основаниями, т.е. они нужны нам как для выполнения обязанностей, вытекающих из закона, для обеспечения установленного в договоре качества услуг, более персонального и удобного предложения услуг, так и в целях маркетинга с Вашего согласия.

Вы можете запретить использование «cookies» в настройках браузера по Вашему выбору. Однако Вам следует знать, что в некоторых случаях это может замедлить просмотр веб-страницы или уменьшить функциональность определенных веб-страниц или воспрепятствовать доступу к ним.