Гарантия возврата денег

1. ЧТО ТАКОЕ ГАРАНТИЯ ПО ВОЗВРАТУ ДЕНЕГ ОТ TRAFF OÜ?

Traff OÜ продает интернет-трафик/интернет-рекламу, мы как следует подготавливаем программное обеспечение, для того чтобы вам было комфортно работать с продуктом. В случае если приобретенная услуга не работает и наша служба поддержки не может решить эту проблему, мы вернем вам потраченные деньги.

2. НА КАКИЕ УСЛУГИ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ ДАННЫЕ ПРАВИЛА?

Гарантия возврата стоимости услуга распространяются на все услуги купленные внутри платформы. Пожалуйста, помните, что покупки в Traff.co относятся к категории "Виртуальных Товаров" и не подлежат отмене и возврату.

3. В КАКИХ СТРАНАХ ГАРАНТИЯ ПО ВОЗВРАЩЕНИЮ СТОИМОСТИ ПОКУПКИ, ДЕЙСТВУЕТ?

Гарантия действует во всех странах. Вам гарантирована полная компенсация в случае, если по техническим причинам не работает наша услуга по вашими характеристиками.

4. КАК ЭТО РАБОТАЕТ?

Если в течение 14 дней после покупки рекламы у вас возникли технические проблемы, или ошибки связанные с интеграции кода на сайт, которые препятствуют получению желаемого результата, Вам необходимо сообщить об этом в нашу службу поддержки. Наши специалисты сделают все возможное, чтобы решить вашу проблему, и если после этого реклама по-прежнему не будет работать, мы вернем вам деньги.

5. КОГДА Я ПОЛУЧУ СВОИ ДЕНЬГИ?

Временной промежуток между тем, как мы вышлем вам деньги, и их получением может варьироваться в зависимости от способа оплаты.

Если вы осуществляли платеж посредством банковских карт Visa, Mastercard, деньги поступят на ваш счет в течение нескольких рабочих дней.
Если платеж был осуществлен посредством системы PayPal, время возврата суммы будет зависеть от вида платежа, которым вы воспользовались (посредством баланса PayPal, вашего банковского счета или платежной или кредитной карты, прикрепленной к вашей учетной записи). Как только мы вышлем вам деньги, вы получите электронное письмо, в котором будут описаны подробности получения средств.

6. Я ХОЧУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ! КАК ЗАПУСТИТЬ ПРОЦЕДУРУ ВОЗВРАТА?

Вам необходимо написать нам на э-майл с пометкой о возврате денег. Описав как можно подробнее причину.

7. ЕСЛИ Я НЕ ХОЧУ РАЗБИРАТЬСЯ С ПРОБЛЕМОЙ И ХОЧУ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ, ЧТО ДЕЛАТЬ?

Для нас главное – сделать так, чтобы купленная вами услуга принесла желаемый результат, поэтому нам с вами нужно будет решать проблему вместе. Мы не будем требовать чего-то сверхъестественного или же занимающего много времени, например, переустановить систему, однако если вы отказываетесь от любых предложений, мы не сможем определить, решаема ваша проблема или нет, и, как следствие, не сможем выплатить вам компенсацию.